O sucesso comercial da sua farmácia não é mais que a capacidade de atrair e fidelizar os seus clientes, para isso são múltiplos os fatores que intervêm e necessita conhecer e controlar. Neste curso vão ser colocadas múltiplas questões para reflexão de atuais e futuros gestores de farmácias comunitárias. Pretende-se provocar uma reflexão abrangente (estratégica e operacional) a quem gere farmácias comunitárias no mercado nacional atual.

Objetivos

O principal objetivo deste curso é fazê-lo refletir.

Após a frequência deste curso, os alunos/formandos ficarão aptos a:

• Reconhecer o mercado atual da sua farmácia comunitária
• Refletir sobre as suas práticas de gestão atuais no âmbito comercial
• Diagnosticar as áreas (de gestão comercial da farmácia) às quais devem estar mais atentos
• Idealizar estratégias e práticas de gestão comercial que respondam ao mercado atual e às características próprias da sua farmácia.