O sucesso comercial da sua farmácia não é mais que a capacidade de atrair e fidelizar os seus clientes, para isso são múltiplos os fatores que intervêm e necessita conhecer e controlar.

Neste curso começamos por lhe colocar múltiplas questões para reflexão sobre a (sua) gestão de farmácias comunitárias. Pretende-se provocar uma reflexão abrangente (estratégica e operacional) a quem gere farmácias comunitárias no mercado nacional atual.

De seguida, iremos percorrer os vários elementos do marketing aplicados à farmácia comunitária, com o intuito de o ajudar a sistematizar o conhecimento do seu mercado e da sua farmácia para apoiar as suas tomadas de decisão (de marketing).

Por último, terá acesso a ferramentas que lhe permitem gerir de forma eficaz a comunicação da sua farmácia, sem esquecer a articulação das campanhas com a comunicação digital.

Após a frequência deste curso, os alunos/formandos ficarão aptos a:

• Reconhecer o mercado atual da sua farmácia comunitária

• Refletir sobre as suas práticas de gestão atuais no âmbito comercial

• Definir quais os elementos (da gestão de marketing da farmácia) sobre os quais deverão tomar decisões (manter? Alterar (e como)?)

• Planear ações a desenvolver no âmbito da gestão de marketing

• Estruturar campanhas de comunicação integradas ao longo do ano

• Estabelecer as temáticas de comunicação digital da farmácia

Este curso vai estimulá-lo a refletir sobre a gestão comercial da farmácia e identificar os múltiplos fatores que têm impacto direto no negócio, quer a nível externo (envolvente, clientes, concorrentes, fornecedores,…), quer a nível da realidade da própria farmácia.

Este curso vai ajudá-lo a sistematizar os vários elementos de gestão de marketing da farmácia comunitária, permitindo-lhe conhecer, decidir e atuar sobre aqueles que considerar mais relevantes para a realidade do seu mercado e do seu negócio.

Este curso vai ajudá-lo a planear e realizar ações de comunicação eficazes, ajudando-o o potenciar o seu negócio, sem esquecer categorias e fornecedores estratégicos. No âmbito digital, este curso propõe diversas temáticas, sem esquecer a articulação com as campanhas ‘em loja’.

São principais destinatários deste curso:

Farmacêuticos/gestores/proprietários de farmácias comunitárias

Farmacêuticos ou gestores com responsabilidades de gestão de uma farmácia comunitária.

Farmacêuticos ou gestores que antecipem futuras responsabilidades de gestão de uma farmácia comunitária.

N.A.