O sucesso comercial da sua farmácia não é mais que a capacidade de atrair e fidelizar os seus clientes, para isso são múltiplos os fatores que intervêm e necessita conhecer e controlar.

Neste curso vão ser colocadas múltiplas questões para reflexão de atuais e futuros gestores de farmácias comunitárias.

Pretende-se provocar uma reflexão abrangente (estratégica e operacional) a quem gere farmácias comunitárias no mercado nacional atual.

O principal objetivo deste curso é fazê-lo refletir.

Após a frequência deste curso, os alunos/formandos ficarão aptos a:

• Reconhecer o mercado atual da sua farmácia comunitária
• Refletir sobre as suas práticas de gestão atuais no âmbito comercial
• Diagnosticar as áreas (de gestão comercial da farmácia) às quais devem estar mais atentos
• Idealizar estratégias e práticas de gestão comercial que respondam ao mercado atual e às características próprias da sua farmácia.

Antes de aprender conceitos, metodologias e técnicas de gestão, será útil refletir sobre a gestão comercial da farmácia e identificar os múltiplos fatores que têm impacto direto no negócio, quer a nível externo (envolvente, clientes, concorrentes, fornecedores,…), quer a nível da realidade da própria farmácia.

Farmacêuticos/gestores/proprietários de farmácias comunitárias

Farmacêuticos ou gestores com responsabilidades de gestão de uma farmácia comunitária.

Farmacêuticos ou gestores que antecipem futuras responsabilidades de gestão de uma farmácia comunitária.

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