A formação “Introdução à ISO 9001:2015” explica a área da Norma reservada à Introdução. Neste sentido, explica os princípios de gestão da qualidade e como se relacionam com os requisitos da Norma, refere a abordagem por processos combinada com o ciclo PDCA e o pensamento baseado no risco, fala sobre os sistemas de gestão integrados, esclarece sobre o objetivo e o campo de aplicação da Norma e apresenta a definição de alguns dos termos mais usados na Norma.

Esta formação faz parte do curso “Sistemas de gestão da qualidade ISO 9001:2015”.

Para os serviços de saúde que vão implementar o seu sistema de gestão da qualidade, importa conhecer em profundidade a publicação atual da Norma.

Para os serviços de saúde certificados pela ISO 9001:2015, importa atualizar os conhecimentos.

Trata-se de um curso atual e uma boa oportunidade para adquirir ou rever conhecimentos.

O curso está estruturado por capítulos que podem ser feitos em conjunto ou individualmente. Neste sentido, os participantes podem optar por fazer o curso completo ou escolher os capítulos em que tiverem mais interesse.

Sempre que o formando necessite de algum esclarecimento, deve entrar em contacto com a Saúde Virtual ou enviar mail à instrutora do curso, cujo endereço se encontra nas apresentações.

Pretende-se que no final os participantes tenham adquirido os conhecimentos necessários para:

• Apresentar a estrutura da ISO 9001:2015.
• Reconhecer como os princípios de gestão da qualidade serviram de base para os requisitos da ISO 9001:2015.
• Conhecer o objetivo e o campo de aplicação da Norma.
• Compreender o significado de alguns dos termos utilizados na ISO 9001.

A Introdução apoia na interpretação e contextualização dos requisitos e apresenta a definição de conceitos da Norma. Também é apresentado o tema da Norma, os seus benefícios, as abordagens adotadas na ISO 9001 e os princípios de gestão da qualidade.

• Quadros médios e superiores com responsabilidades ao nível da gestão da qualidade.
• Consultores na área da qualidade.
• Auditores da qualidade.
• Outros profissionais que pretendem adquirir conhecimentos nesta área.

Não aplicável