A formação “Sistema de gestão da qualidade” apresenta definições da qualidade, dá a conhecer a família de normas ISO 9000, enumera as etapas para a implementação do sistema de gestão da qualidade e refere o processo de certificação (etapas e vantagens). Tem, ainda, uma aplicação prática.

Esta formação faz parte do curso “Sistemas de gestão da qualidade ISO 9001:2015”.

Para os serviços de saúde que vão implementar o seu sistema de gestão da qualidade, importa conhecer em profundidade a publicação atual da Norma.

Para os serviços de saúde certificados pela ISO 9001:2015, importa atualizar os conhecimentos.

Este curso representa uma boa oportunidade para adquirir ou rever conhecimentos.

O curso está estruturado por capítulos que podem ser feitos em conjunto ou individualmente. Neste sentido, os participantes podem optar por fazer o curso completo ou escolher os capítulos em que tiverem mais interesse.

Sempre que o formando necessite de algum esclarecimento, deve entrar em contacto com a Saúde Virtual ou enviar mail à instrutora do curso, cujo endereço se encontra nas apresentações.

Pretende-se que no final os participantes tenham adquirido os conhecimentos necessários para:

• Dar a conhecer definições da qualidade.
• Ter conhecimento da origem da ISO.
• Apresentar as normas da série ISO 9000.
• Enumerar as etapas para a implementação do sistema de gestão da qualidade.
• Compreender a definição de certificação.
• Saber as etapas do processo de certificação.
• Enumerar as vantagens do sistema de gestão da qualidade certificado.

É muito importante compreender os fundamentos da qualidade, entender os passos que devem ser dados no momento da implementação do sistema de gestão da qualidade e compreender o processo de certificação. Desta forma, é dado o esclarecimento necessário a todos aqueles que ambicionam implementar um sistema de gestão com base na ISO 9001 nas suas organizações de saúde. Esta formação disponibiliza um exemplo prático de um cronograma de projeto de implementação do sistema de gestão da qualidade.

• Quadros médios e superiores com responsabilidades ao nível da gestão da qualidade.
• Consultores na área da qualidade.
• Auditores da qualidade.
• Outros profissionais que pretendem adquirir conhecimentos nesta área.

Não aplicável